Informativa su Resi, Rimborsi & Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) • Politica PassoSolido con Garanzia Estesa a 30 Giorni • Ultimo aggiornamento: Ottobre 20261. Il Tuo Diritto di Recesso Esteso a 30 Giorni
Ai sensi dell'art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per testimoniare la fiducia riposta nella qualità del metodo Snodo Libero e nella purezza delle nostre formulazioni botaniche, PassoSolido estende volontariamente il periodo di recesso a 30 (trenta) giorni solari dalla data di avvenuta consegna del plico.
2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il recesso, l'interessato è tenuto a informare PassoSolido della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine di 30 giorni. La comunicazione può essere inviata:
- A mezzo posta elettronica ordinaria a: [email protected];
- Contattando telefonicamente il nostro servizio clienti al numero: +39 02 8492-7153;
- A mezzo raccomandata A/R indirizzata a: PassoSolido di Riccardo Giordano, Via Santa Sofia 27, 20122 Milano (MI).
3. Modulo Tipo di Recesso
È facoltà del consumatore utilizzare il seguente schema testuale:
Con la presente notifico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni/servizi: [indicare Snodo Libero Complex o servizio]
Ordinato il [data] / Ricevuto il [data]
Nome e Cognome del Consumatore: [inserire nome]
Indirizzo del Consumatore: [inserire indirizzo]
Recapito telefonico: [inserire cellulare]
Data e Firma (solo se trasmesso su supporto cartaceo).
4. Modalità di Restituzione dei Beni
A seguito della ricezione della richiesta, il nostro servizio clienti comunicherà tempestivamente le istruzioni per la spedizione del reso. Il consumatore dovrà rispedire il bene entro 14 giorni dall'invio della dichiarazione di recesso. I prodotti devono essere restituiti preferibilmente nella confezione originale per preservarne l'integrità durante il trasporto.
5. Tempi e Modalità di Rimborso
PassoSolido provvederà al rimborso integrale di tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato per la transazione iniziale (oppure a mezzo bonifico bancario su IBAN indicato dal cliente in caso di pagamento originario in contrassegno), senza alcun costo o trattenuta per l'utente.